公司名称:
希奥(天津)信息有限公司
公司产品:
网关, 卡发, 网关卡发都有
地区:
天津
代发:
支持
公司介绍:
天津希奥通讯网专业做手机应用媒体用短信、彩信群发广告做产品推广。可以支持回复。不限制发送的条数。免费测试。来试试。咨询热线: 022-58627865
传真号码: 022-58627822
公司地址: 天津市南开区鞍山西道信诚大厦3层(时代数码广场)
网址:www.shangdng100.com,手机:15122089271
临沂希奥信息技术有限公司0539-3106568,18953955568,www.sdsioo.com
临沂短信平台、临沂短信群发、天津短信平台、天津短信群发、短信群发、短信平台
◆短信、彩信群发应用范围
﹡企业办公:会议通知短信确认、短信日程提醒、公告订阅短信、招聘短信联系等;
﹡商品流通业:商场促销活动通知、会员管理、供应商管理等;
﹡物业管理公司:客户关怀、缴费通知短信、小区公告短信等;
﹡银行:企业对帐通知、内部信息沟通、外部信息交流、短信客户关怀、短信帐务变动通知等;
﹡证券:中签短信通知、实时解盘资讯短信、股评短信、股票买卖通知短信、实时解盘短信等;
﹡医院:短信挂号、住院病情通知、看病咨询短信、医院保健预约等;
﹡酒店:住宿信息、服务信息、客房信息;
﹡餐饮行业:促销打折优惠活动通知、VIP客户管理、短信抽奖等;
﹡会员制俱乐部:活动通知、积分查询、客户关怀等;
﹡旅游公司:短信会员管理、旅游信息发布、组团优惠通知、旅游新线路消息等;
﹡保险:保单查询、续费提醒、客户生日提醒、保费计算等、代理人通过短信联络客户、维系客户;
﹡工商、税务:向法人、纳税人及时传递各类政策信息等等;
﹡社团、协会:通过短信向会员提供服务,也可通过短信发送活动通知等等;
﹡汽车销售、服务:用于跟进买主,为车主提供专业的保养知识服务,发送活动通知等
﹡彩票中心:开奖信息、试机号信息、投注资讯等等;
﹡拍卖行:拍卖活动通知、会员关怀等;
﹡物流行业:收单短信确认、到货短信确认、车辆调配等;
﹡房地产行业:房讯通知短信、节日问候短信、入住通知等;
﹡电力:监控信息通知、客户缴费通知等;
﹡邮政行业:收汇确认通知、EMS短信确认等;
﹡考试培训中心:培训通知、考分查询等;
400电话业务
400电话客服就是EC客户通其中一个重要功能!
在企业总机上,EC通过整合400电话提供了电话客服,160个座席的呼叫中心,轮询、自动切换上下班时间等多功能设置,让企业不错过每一个来访电话,因为每一个电话来访都是靠大量广告换来的。
来电弹屏,提示访客信息,提高接待的主动性。
160个座席,建立专业的呼叫中心,不错过任何来电。
在线配置,实时生效,更改座席更简单。
EC客户通400电话是个呼叫中心,而且是专为中小企业开发的400电话,中小企业也可以享受到大企业400电话的服务(例如麦当劳4008 517 517)我司400呼叫中心功能及使用上与麦当劳的基本一样。400电话应用也越来越广泛,越来越多的企业选择400电话作为企业一个形象的代表。400电话是全国性电话,不会随着公司搬迁而发生变化,不会因搬迁而造成客户流失。
400电话并不会像800电话一样只是被叫付费,主叫方同样需要支付市话费,可以很好的比避免恶意拨打现象。而且400电话手机同样可以拨打。
广告本有一个延迟性,使用400电话作为广告电话,可以很好的保证广告的有效性。
400号码给消费者的感觉:
l 拥有400号码的公司是一个正规化的企业
l 拥有400号码的公司是一个有实力的企业
l 拥有400号码的公司是一个值得消费者信赖的企业
从以上图示可以看出,在企业所做的广告当中,使用400电话可以提升企业形象,一般的电话咨询,比较注重给客户留有好印象,但是对于商务来电,就必须提高客户满意度,以上是从不同层次来电分析400电话对于企业的重要性。
使用实例:在再次拨打顺丰快递(4008 111 111)电话后,顺丰快递会主动问好,且会主动提问是否到地址收件,这就是一个呼叫中心功能,大幅度提升客户的满意度。经过第一次拨打后,客户资料保存到公司客户库,在客户再次拨打是系统主动提示来电客户资料。
400电话在实际使用中有一下特点:
一, 电话总机永远不会占线
二, 语音提示操作
三, 自动录入客户资料,建立公司客户库
四, 来电提示客户资料,主动问好
五, 清晰,直接连接到指定部门电话
六, 最多160条线,320台话机(手机座机方可)
七, 全国统一收费,不因地域差异收费不一,全国用户放心拨打。
400电话企业直线业务是一种主被叫分摊付费业务,业务特征与业务功能类似于已经广泛使用的800免费电话业务,是800免费电话业务的升级版,它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。
由于400电话业务具有统一企业沟通形象,提升企业服务品质等特点,已被众多知名企业率先使用,尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的品牌名片,迅速建立企业统一形象,树立企业服务品牌! 永不占线,语音导航,根据提示选择服务流程,提高工作效率。
一、业务定义
"400电话业务",又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
400电话企业直线,是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步了具有四点大优点:
1、手机能拨打,扩展4.5亿手机用户,扩大全国范围应用;
2、话费比800免费电话节约百分之50
3、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;
4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码;
二、业务功能
400业务开放以下功能:
1、 电话自动分配
按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
按主叫所拨电话的时间(如:周一 - 周日、00:00~23:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
将拨打的电话按百分比(最小精确到1%)分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
2、 遇忙/无应答自动呼转
具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。
3、呼叫阻截
被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。
4、 专用密码
被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。
5、 话费分摊
通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用。
6、 费用控制
被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限,超过后自动停止接续。
7、 呼叫分析
当被叫客户需要时,公司可以提供呼叫分析报告,内容包括:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长,并对使用情况提供专家级分析。
8、 清单查询:
当用户需要查询通话清单时,只用登陆我们网站,输入400号码与密码即可查询号码详单。
9、 企业彩玲
根据企业个性化的需求,我们可为企业定制不同类型的欢迎词。
10、 随时变更接听号码
当企业需要安排不同人员值班时,可登陆后台绑定值班人员电话即可。
11、 语音导航
当企业的部门较多时,通过语音选择,将电话自动接到相应部门。
三、了解更多中国联通新版400电话,相比其他400电话的优势
1. 办理方便,可以直接通过网站平台自助办理;
2. 独立的管理后台,随时随地登录后台管理您的号码;
3. 即时更改呼转号码,即时查询通话详单,即时查询话费余额;
4. 用户可自助选择需要的功能,搭配叠加最合适您的400电话产品;
5. 智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断,按预先设置好的策略进行呼转;
6. 呼叫阻截功能可自助设置黑名单,白名单方便控制恶意呼叫;
7. 话务的来路与分析,根据话务量,系统可自动生成话单分析,让您轻松掌握全国销售布控;
8. 国内唯一支持彩铃功能,通过企业的有声名片,给客户留下良好印象;
9. 国内唯一支持企业总机功能,配合彩铃功能,让您的企业话务效率达到最高峰;
10. 支持WEB扩展,让客户在网站上就可以直接拨打您的400电话;
11. 数据接口支持,广泛应用于防伪查询,电话投票等行业。
四、给企业带来的好处
1. 全面提升现代企业品牌形象 ;
2. 有效降低企业运营成本;
3. 促进消费者购买信心;
4. 提高客户满意度和忠诚度;
5. 深入挖掘行业潜在客户;
6. 强大完善的管理平台;
7. 永不占线,清单查询;
8. 呼叫中心,来电统计, 呼叫限制,防恶意电话;
9. 专业的呼叫分析。
开通400电话和没开通400电话的企业有什么区别?
1.现代中国企业各行业竞争激烈,服务也成了企业竞争中不可避免的一项。目前也有很多服务意识强的企业,已是捷足先登的开通400电话提升企业的服务形象,树立企业强径实力的形象!开通400电话的企业跟没有开通400电话的企业消费者心中的形象是截然不同的,聪明的企业家就是会用几毛钱的成本去做几万块钱的事,或者更多的事情!
受理过程:
1、选号:客户确定合作意向后从号池中选取相应的号码;
2、将选好的号码提交给我让客服进行预占;
3、客户交4分资料:营业执照复印件盖章、400受理单填好盖章、经办人或法人身份证复印件、希奥信息受理单填写;
4、将前三分资料扫描发送给公司,
传真号码: 022-58627822
公司地址: 天津市南开区鞍山西道信诚大厦3层(时代数码广场)
网址:www.shangdng100.com,手机:15122089271
临沂希奥信息技术有限公司0539-3106568,18953955568,www.sdsioo.com
临沂短信平台、临沂短信群发、天津短信平台、天津短信群发、短信群发、短信平台
◆短信、彩信群发应用范围
﹡企业办公:会议通知短信确认、短信日程提醒、公告订阅短信、招聘短信联系等;
﹡商品流通业:商场促销活动通知、会员管理、供应商管理等;
﹡物业管理公司:客户关怀、缴费通知短信、小区公告短信等;
﹡银行:企业对帐通知、内部信息沟通、外部信息交流、短信客户关怀、短信帐务变动通知等;
﹡证券:中签短信通知、实时解盘资讯短信、股评短信、股票买卖通知短信、实时解盘短信等;
﹡医院:短信挂号、住院病情通知、看病咨询短信、医院保健预约等;
﹡酒店:住宿信息、服务信息、客房信息;
﹡餐饮行业:促销打折优惠活动通知、VIP客户管理、短信抽奖等;
﹡会员制俱乐部:活动通知、积分查询、客户关怀等;
﹡旅游公司:短信会员管理、旅游信息发布、组团优惠通知、旅游新线路消息等;
﹡保险:保单查询、续费提醒、客户生日提醒、保费计算等、代理人通过短信联络客户、维系客户;
﹡工商、税务:向法人、纳税人及时传递各类政策信息等等;
﹡社团、协会:通过短信向会员提供服务,也可通过短信发送活动通知等等;
﹡汽车销售、服务:用于跟进买主,为车主提供专业的保养知识服务,发送活动通知等
﹡彩票中心:开奖信息、试机号信息、投注资讯等等;
﹡拍卖行:拍卖活动通知、会员关怀等;
﹡物流行业:收单短信确认、到货短信确认、车辆调配等;
﹡房地产行业:房讯通知短信、节日问候短信、入住通知等;
﹡电力:监控信息通知、客户缴费通知等;
﹡邮政行业:收汇确认通知、EMS短信确认等;
﹡考试培训中心:培训通知、考分查询等;
400电话业务
400电话客服就是EC客户通其中一个重要功能!
在企业总机上,EC通过整合400电话提供了电话客服,160个座席的呼叫中心,轮询、自动切换上下班时间等多功能设置,让企业不错过每一个来访电话,因为每一个电话来访都是靠大量广告换来的。
来电弹屏,提示访客信息,提高接待的主动性。
160个座席,建立专业的呼叫中心,不错过任何来电。
在线配置,实时生效,更改座席更简单。
EC客户通400电话是个呼叫中心,而且是专为中小企业开发的400电话,中小企业也可以享受到大企业400电话的服务(例如麦当劳4008 517 517)我司400呼叫中心功能及使用上与麦当劳的基本一样。400电话应用也越来越广泛,越来越多的企业选择400电话作为企业一个形象的代表。400电话是全国性电话,不会随着公司搬迁而发生变化,不会因搬迁而造成客户流失。
400电话并不会像800电话一样只是被叫付费,主叫方同样需要支付市话费,可以很好的比避免恶意拨打现象。而且400电话手机同样可以拨打。
广告本有一个延迟性,使用400电话作为广告电话,可以很好的保证广告的有效性。
400号码给消费者的感觉:
l 拥有400号码的公司是一个正规化的企业
l 拥有400号码的公司是一个有实力的企业
l 拥有400号码的公司是一个值得消费者信赖的企业
从以上图示可以看出,在企业所做的广告当中,使用400电话可以提升企业形象,一般的电话咨询,比较注重给客户留有好印象,但是对于商务来电,就必须提高客户满意度,以上是从不同层次来电分析400电话对于企业的重要性。
使用实例:在再次拨打顺丰快递(4008 111 111)电话后,顺丰快递会主动问好,且会主动提问是否到地址收件,这就是一个呼叫中心功能,大幅度提升客户的满意度。经过第一次拨打后,客户资料保存到公司客户库,在客户再次拨打是系统主动提示来电客户资料。
400电话在实际使用中有一下特点:
一, 电话总机永远不会占线
二, 语音提示操作
三, 自动录入客户资料,建立公司客户库
四, 来电提示客户资料,主动问好
五, 清晰,直接连接到指定部门电话
六, 最多160条线,320台话机(手机座机方可)
七, 全国统一收费,不因地域差异收费不一,全国用户放心拨打。
400电话企业直线业务是一种主被叫分摊付费业务,业务特征与业务功能类似于已经广泛使用的800免费电话业务,是800免费电话业务的升级版,它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。
由于400电话业务具有统一企业沟通形象,提升企业服务品质等特点,已被众多知名企业率先使用,尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的品牌名片,迅速建立企业统一形象,树立企业服务品牌! 永不占线,语音导航,根据提示选择服务流程,提高工作效率。
一、业务定义
"400电话业务",又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
400电话企业直线,是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步了具有四点大优点:
1、手机能拨打,扩展4.5亿手机用户,扩大全国范围应用;
2、话费比800免费电话节约百分之50
3、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;
4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码;
二、业务功能
400业务开放以下功能:
1、 电话自动分配
按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
按主叫所拨电话的时间(如:周一 - 周日、00:00~23:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
将拨打的电话按百分比(最小精确到1%)分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
2、 遇忙/无应答自动呼转
具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。
3、呼叫阻截
被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。
4、 专用密码
被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。
5、 话费分摊
通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用。
6、 费用控制
被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限,超过后自动停止接续。
7、 呼叫分析
当被叫客户需要时,公司可以提供呼叫分析报告,内容包括:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长,并对使用情况提供专家级分析。
8、 清单查询:
当用户需要查询通话清单时,只用登陆我们网站,输入400号码与密码即可查询号码详单。
9、 企业彩玲
根据企业个性化的需求,我们可为企业定制不同类型的欢迎词。
10、 随时变更接听号码
当企业需要安排不同人员值班时,可登陆后台绑定值班人员电话即可。
11、 语音导航
当企业的部门较多时,通过语音选择,将电话自动接到相应部门。
三、了解更多中国联通新版400电话,相比其他400电话的优势
1. 办理方便,可以直接通过网站平台自助办理;
2. 独立的管理后台,随时随地登录后台管理您的号码;
3. 即时更改呼转号码,即时查询通话详单,即时查询话费余额;
4. 用户可自助选择需要的功能,搭配叠加最合适您的400电话产品;
5. 智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断,按预先设置好的策略进行呼转;
6. 呼叫阻截功能可自助设置黑名单,白名单方便控制恶意呼叫;
7. 话务的来路与分析,根据话务量,系统可自动生成话单分析,让您轻松掌握全国销售布控;
8. 国内唯一支持彩铃功能,通过企业的有声名片,给客户留下良好印象;
9. 国内唯一支持企业总机功能,配合彩铃功能,让您的企业话务效率达到最高峰;
10. 支持WEB扩展,让客户在网站上就可以直接拨打您的400电话;
11. 数据接口支持,广泛应用于防伪查询,电话投票等行业。
四、给企业带来的好处
1. 全面提升现代企业品牌形象 ;
2. 有效降低企业运营成本;
3. 促进消费者购买信心;
4. 提高客户满意度和忠诚度;
5. 深入挖掘行业潜在客户;
6. 强大完善的管理平台;
7. 永不占线,清单查询;
8. 呼叫中心,来电统计, 呼叫限制,防恶意电话;
9. 专业的呼叫分析。
开通400电话和没开通400电话的企业有什么区别?
1.现代中国企业各行业竞争激烈,服务也成了企业竞争中不可避免的一项。目前也有很多服务意识强的企业,已是捷足先登的开通400电话提升企业的服务形象,树立企业强径实力的形象!开通400电话的企业跟没有开通400电话的企业消费者心中的形象是截然不同的,聪明的企业家就是会用几毛钱的成本去做几万块钱的事,或者更多的事情!
受理过程:
1、选号:客户确定合作意向后从号池中选取相应的号码;
2、将选好的号码提交给我让客服进行预占;
3、客户交4分资料:营业执照复印件盖章、400受理单填好盖章、经办人或法人身份证复印件、希奥信息受理单填写;
4、将前三分资料扫描发送给公司,
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1 楼. 希拢息薰司
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